Prendre rendez vous avec les impots

Que vous soyez un particulier ou un professionnel, il peut être nécessaire de s’entretenir avec un conseiller de l’administration fiscale. Qu’il s’agisse d’une question relative à votre déclaration de revenus ou en rapport avec votre dossier personnel, vous avez la possibilité de fixer un rendez-vous dans un centre des impôts à un créneau horaire qui vous sera spécialement dédié. L’objectif ? Éviter les files d’attente et répondre de façon ciblée à vos besoins. Suivez notre guide pas à pas pour prendre rendez-vous avec les impôts en toute simplicité !

Sommaire

• Comment prendre rendez-vous avec les impôts étape par étape?
• Comment prendre rendez-vous aux impôts en ligne?
• Comment prendre rendez-vous aux impôts par téléphone ?
• Pourquoi prendre rendez-vous avec un conseiller des impôts?
• Peut-on annuler ou reporter son rendez-vous au centre d’impôts?

Si vous avez besoin de vous entretenir de façon individuelle avec un conseiller des impôts plusieurs options s’offrent à vous. Vous avez la possibilité de prendre rendez vous des façons suivantes : 

• en ligne, directement sur la page d’accueil du site Impots.Gouv 
• en ligne via votre espace particulier sur le site Impots.Gouv ;
• par téléphone 

Vous pourrez ainsi être reçu au créneau et à la date de votre choix au guichet de votre centre d’imposition ou être rappelé par un conseiller à un jour et à une heure précis.

Il est également possible de réaliser ce rendez-vous par visioconférence. Si, dans le contexte actuel, l’administration fiscale encourage au maximum les démarches dématérialisées, sachez que vos centres d’imposition restent ouverts.

Petite nouveauté : vous pouvez être reçu au plus proche de chez vous dans une permanence ayant reçu le label France Service. Il existe aujourd’hui 1.123 points d’accueil répartis sur l’ensemble du territoire afin de faciliter l’accès à ce service notamment en milieu rural. En revanche, vous ne pourrez pas y déposer votre déclaration de revenus papier. 

Prendre un rendez-vous avec un centre d’impôts vous permettra de gagner du temps et de trouver rapidement des réponses aux problèmes que vous rencontrez.

Si par ailleurs, vous avez des difficultés pour payer vos impôts, il existe des solutions pour réduire de façon efficace le montant de votre cotisation fiscale. Différentes solutions de défiscalisation, souvent méconnues, permettent de réaliser d’importantes économies d’impôts. Grâce à notre comparateur en ligne, vous aurez un résultat clair des solutions auxquelles vous êtes éligibles.

Vous avez deux possibilités pour planifier votre rendez-vous au centre des impôts par Internet : sur la page d’accueil  du site Impots.gouv ou directement depuis votre espace particulier. 

• La prise de rendez vous sur la page d’accueil : 

1/ Rendez-vous en bas de la page d’accueil du site des impôts. Vous y trouverez un onglet “Contact”, cliquez puis précisez dans un premier temps si vous êtes particulier ou un professionnel. 

2/ Sélectionnez le motif de votre demande en choisissant parmi les options suivantes: 

3/ Renseignez votre adresse puis sélectionner le centre des impôts proposé:

4/ Cliquez ensuite sur l’onglet noir “Prendre rendez-vous”

• La prise de rendez vous via mon espace personnel: 

Connectez-vous à votre espace particulier à l’aide vos identifiants puis sélectionner l’onglet “Mes contacts” puis cliquez sur “Prendre rendez-vous”.

Dans les deux cas, il faudra suivre la marche suivante afin de compléter votre demande et de finaliser votre prise de rendez-vous au centre des impôts.

Tapez ensuite votre question et le motif de votre demande de rendez-vous pour être orienté vers l’interlocuteur le plus à même de trouver des réponses et résoudre vos problèmes de façon personnalisée. Vous pouvez sélectionner parmi différents blocs comme sur cet exemple: 

Vous devrez ensuite préciser le type de rendez-vous que vous souhaitez planifier : 

• au guichet ;
• par téléphone ;
• par visioconférence au sein du service.

Choisissez ensuite le lieu de votre rendez-vous si vous avez opté pour l’entretien en présentiel  avec un conseiller des Finances Publiques. Vous pourrez être reçu dans le SIP auquel vous êtes rattaché ou lorsque cela vous est proposé dans l’un de points d’accueil labellisé France Services. 

Vous serez ensuite amené vers un agenda afin de choisir parmi les créneaux disponibles selon les options précédemment renseignées en sélectionnant la date et l’heure de votre rendez-vous.

Bon à savoir : dans le cadre d’un rendez-vous par visioconférence, il faudra néanmoins vous rendre dans une permanence afin d’effectuer la mise en relation avec un agent de l’administration fiscale.

Enfin, pour finaliser votre demande de rendez-vous aux impôts, saisissez les informations suivantes: 

• votre civilité ;
• des précisions éventuelles permettant de préparer le rendez-vous ; 
• une adresse électronique personnelle ;
• un numéro de téléphone ;
• votre numéro fiscal ; 

Vous pourrez ensuite cliquer pour confirmer votre rendez-vous. Vous recevrez une confirmation via email ainsi qu’un rappel deux jours avant la date effective de l’entretien.

Si vous le  souhaitez, vous avez également la possibilité de contacter les Finances publiques et d’accéder à un service de prise de rendez-vous par téléphone. Pour cela, vous pouvez les appeler soit via des numéros généraux  soit appeler directement le centre d’impôts dont vous dépendez (SIP).

• Appeler un numéro général: 

Pour cela, composez le 0 810 467 687,  du lundi au vendredi entre  8h à 22hetentre 9h à 19h le samedi. Ce numéro n’est pas gratuit car il s’agit d’un numéro violet : le service ne vous est pas facturé mais l’appel, lui, est payant. La tarification est mentionnée dès le début de votre appel. Afin de limiter le temps d’attente, il est recommandé d’appeler en dehors des horaires d’affluences.

•   Appeler mon SIP : 

Les coordonnées téléphoniques de votre SIP (service des impôts des particuliers) figurent sur plusieurs documents fiscaux comme votre déclaration d’impôts sur le revenu, votre taxe d’habitation ou votre taxe foncière par exemple. Pour connaître les horaires d’ouverture, consulter la rubrique “Mes contacts” depuis votre espace particulier ou rendez-vous sur notre annuaire des centres des impôts.

Enfin, sachez que vous pouvez prendre rendez-vous aux impôts directement au guichet aux plages horaires proposées.

Pourquoi prendre rendez-vous avec un conseiller des impôts?

Vous pouvez avoir besoin de vous entretenir avec un conseiller des Finances Publiques pour de multiples raisons. Taxe d’habitation, taxe foncière ou entre une amende à régulariser, le fait de prendre un rendez-vous avec un conseiller permet d’obtenir une réponse claire afin que vous puissiez trouver ensemble une solution à vos difficultés.

Voici quelques exemples de situations qui peuvent vous amener à prendre rendez-vous avec les impôts : 

• des questions relatives à votre déclaration de revenus, votre avis d’imposition et au calcul de l’impôt sur le revenu ;
• le prélèvement à la source ; 
• un problème de paiement d’un impôt (impôt sur le revenu, taxe d’habitation, taxe foncière; …);
• les conséquences d’un changement de situation (PACS, mariage, divorce, naissance, etc.)
• le paiement d’une amende. 

Puisqu’il vous faudra préciser le motif de votre demande de rendez-vous au centre des impôts, la personne chargée de vous recevoir pourra vous apporter une réponse au cas par cas et individuelle.

Dans certains cas, il est possible qu’un agent prenne contact avec vous par téléphone afin d’obtenir des précisions pour préparer le rendez-vous. N’oubliez pas d’apporter, le jour du rendez-vous, les documents et les justificatifs qui peuvent éventuellement vous être demandés lors de cet entretien préliminaire.

Peut-on annuler ou reporter son rendez-vous au centre d’impôts?

Vous avez un empêchement le jour de votre rendez-vous ? Aucun problème ! Vous pouvez, depuis votre espace particulier planifier un nouveau rendez-vous avec les impôts ou annuler votre rendez-vous.  Vous recevrez un email de confirmation de la démarche effectuée en ligne. Comme pour la prise de rendez-vous, le report ou l’annulation d’un rendez-vous avec les impôts peut également se faire par téléphone ou directement au guichet auprès d’un agent de l’administration fiscale.