Boîte mail iphone ne fonctionne pas

Vous devez avoir installé l'application.

Vous êtes client Orange et vous utilisez l'application Mail native de votre mobile ainsi que l'application Mail Orange pour consulter vos mails Orange. Nous avons constaté un conflit entre les deux applications sur les équipements Apple. Ce dysfonctionnement est constaté sur les comptes mail Orange configurés avec le protocole POP. Une solution par usage, si vous souhaitez continuer à :

  • Utiliser l'application Mail Orange : la solution est de supprimer votre compte mail au protocole POP des réglages de votre équipement.
  • Utiliser l'application Mail native de votre équipement : la solution consiste à supprimer votre compte mail en POP puis à le configurer avec le protocole IMAP. L'IMAP vous garantit la synchronisation de votre boîte mail sur tous vos équipements.
  • Les actions effectuées (lecture, classement, suppression) sur la boîte mail de votre mobile sont automatiquement répercutées sur votre webmail ainsi que sur tous les équipements où vous avez configurés votre compte mail Orange.
  • Utiliser l'application Mail native de votre équipement en conservant le protocole POP : la solution consiste à modifier la fréquence de récupération de données. Ainsi vous choisissez soit une relève manuelle, soit vous devez réduire la fréquence de relève du courrier à toutes les heures.

Que faire lorsque l'application de messagerie ne fonctionne pas sur votre iPhone ou que les e-mails ne sont pas envoyés ? Il s'agit d'un problème critique pour ceux qui échangent de nombreux e-mails, en particulier lorsqu'il s'agit de travailler. 

Il existe plusieurs options possibles que vous pouvez essayer. Cet article partagera plusieurs méthodes pour corriger un iPhone qui n'enverra pas ou recevoir des e-mails.

Voir aussi: Le microphone de l'iPhone ne fonctionne pas - Comment y remédier.

Pourquoi est-ce que je ne reçois pas d'e-mails sur mon iPhone ?

Avant d'aborder les solutions, assurer:

  1. Êtes-vous connecté à Internet?
  2. Votre fournisseur de services de messagerie n'est pas en panne.
  3. Vous entrez l'e-mail et le mot de passe corrects.

Solution 1 : vérifier les paramètres de récupération des e-mails

Ce que vous devez faire ici, c'est:

  • Naviguer vers les paramètres 
  • Appuyez sur Courrier
  • Appuyez ensuite sur "Comptes"

Boîte mail iphone ne fonctionne pas

  • Cliquez sur Fetch New Data et assurez-vous que "Push" est activé
  • Choisissez également un paramètre sous récupération : automatiquement ou manuellement.

Boîte mail iphone ne fonctionne pas

Si vous choisissez Manuellement, vous devrez lancer le client de messagerie pour voir les nouveaux e-mails.

Solution 2 : Passer au WiFi (ou au réseau cellulaire)

Essayez d'utiliser le Wi-Fi au lieu des données cellulaires. Tout d'abord, vous devez désactiver les données cellulaires. Lancez Paramètres, sélectionnez Cellulaire et basculez Données cellulaires pour activer ou désactiver.

Boîte mail iphone ne fonctionne pas

Solution 3: basculer le mode avion

Envisagez de basculer le mode avion. Vous pouvez accéder au mode avion via le centre de contrôle en balayant vers le bas depuis la section supérieure droite de l'écran de votre iPhone. 

Solution 4 : Redémarrez l'application de messagerie

Parfois, un simple redémarrage peut résoudre le problème. Fermez et rouvrez l'application Mail. 

Boîte mail iphone ne fonctionne pas

Solution 5 : basculer l'actualisation de l'application en arrière-plan

L'actualisation de l'application en arrière-plan actualisera l'application en arrière-plan chaque fois que votre iPhone est connecté au WiFi ou aux données cellulaires.

  • Allez dans Paramètres >> Général.
  • Sélectionnez Actualisation de l'application en arrière-plan.
  • Sélectionnez Wi-Fi et données cellulaires ou Wi-Fi

Boîte mail iphone ne fonctionne pas

Solution 6 : Assurez-vous que votre adresse e-mail et votre mot de passe sont corrects

Vérifiez à nouveau pour vous assurer que vous entrez les informations d'identification correctes. Envisagez d'utiliser les informations de connexion exactes pour vous connecter via le Web. Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter, redémarrez votre mot de passe.

Solution 7 : Assurez-vous que les données cellulaires sont activées pour le courrier

Si vous êtes connecté à Internet via les données cellulaires, assurez-vous qu'il est activé. 

  • Allez dans Paramètres, appuyez sur "Mail" et activez les données cellulaires. 

Boîte mail iphone ne fonctionne pas

Solution 8 : définir la date et l'heure

Assurez-vous que la date et l'heure sont correctement définies sur votre iPhone. La meilleure option est d'activer "Définir automatiquement".

  • Connectez votre iPhone au Wi-Fi
  • Allez dans Paramètres >> Général >> Date et heure.
  • Activez "Régler automatiquement"

Solution 9 : contactez votre fournisseur de messagerie.

Assurez-vous que vos services de messagerie ne sont pas en panne. Contactez votre fournisseur de messagerie et demandez l'état des serveurs. Demandez à votre administrateur de désactiver les fonctionnalités de sécurité ou les restrictions de votre compte de messagerie, telles que la vérification à deux facteurs. 

Solution 10 : désactiver le VPN ou désactiver toutes les applications VPN

Les VPN peuvent souvent bloquer votre connexion Internet. Si vous rencontrez des problèmes pour envoyer des e-mails sur votre iPhone, pensez à désactiver toutes les applications VPN que vous avez installées sur votre téléphone ou à désactiver le VPN depuis Paramètres :

  • Naviguer vers les paramètres
  • Désactivez le VPN.

Solution 11 : mettre à jour l'application Mail

Si vous utilisez Gmail, assurez-vous que l'application est mise à jour. Accédez à l'App Store et vérifiez les mises à jour.

Solution 12 : supprimez le compte de messagerie et configurez-le à nouveau

La suppression de votre compte de messagerie peut résoudre le problème. 

  • Allez dans Paramètres, appuyez sur "Mail", puis appuyez sur Comptes 
  • Choisissez le compte que vous souhaitez supprimer. 
  • Appuyez ensuite sur "Supprimer le compte". 
  • Ensuite, ajoutez à nouveau votre compte de messagerie à votre iPhone.

Boîte mail iphone ne fonctionne pas

Solution 13 : vérifier les paramètres de notification pour le courrier

Vous pouvez effectuer ces étapes si l'application de messagerie fonctionne correctement sur votre iPhone, mais que les notifications n'apparaissent pas à l'écran. Assurez-vous que les paramètres de notification sont corrects :

  • Allez dans Paramètres >> Notifications.
  • Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Mail" ou votre client de messagerie.
  • Activez "Autoriser les notifications" et ajustez vos sons et badges d'alerte.

Boîte mail iphone ne fonctionne pas

Solution 14 : Redémarrez votre appareil

Redémarrez votre iPhone.

  • Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Marche/Veille (ou Volume bas + Boutons d'alimentation)
  • Faites glisser pour éteindre
  • Une fois l'appareil éteint, maintenez enfoncé le bouton Veille/Réveil (ou bouton d'alimentation) pour redémarrer votre appareil.

Solution 15: mise à jour iOS

La mise à jour du logiciel fonctionne dans de nombreux cas. Suivez les étapes ci-dessous :

  • Accédez à Paramètres> Général> Mise à jour du logiciel
  • Appuyez sur Télécharger et installer.

Solution 16: réinitialiser tous les paramètres

Vos données ne seront pas effacées.

  • Aller aux paramètres
  • Appuyez sur Général.
  • Appuyez sur Transférer ou Réinitialiser l'iPhone
  • Appuyez sur Réinitialiser.
  • Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres
  • Dans la fenêtre contextuelle, appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres pour confirmer votre action.

Boîte mail iphone ne fonctionne pas

Comment débloquer ma boite Mail sur mon iPhone ?

Vérifier les réglages de récupération des courriels et de notification.
Accédez à Réglages > Mail, puis touchez Comptes..
Touchez Nouvelles données..
Choisissez une option, telle qu'Automatiquement ou Manuellement, ou choisissez la fréquence de récupération des données de l'app Mail..

Pourquoi ma boite e

Solution : vérifiez que le serveur de courrier est en ligne. Si vous vous êtes déjà connecté au compte, il est possible que le serveur de messagerie soit hors connexion. Contactez votre fournisseur de messagerie ou votre administrateur réseau pour savoir si le serveur de messagerie est disponible.

Comment remettre mes mails sur mon iPhone ?

Accédez à Réglages > Mail, puis touchez Comptes. Touchez Ajouter un compte, puis sélectionnez votre fournisseur de messagerie. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si l'option Suivant s'affiche, touchez Suivant et attendez que Mail vérifie votre compte.

Pourquoi je ne reçois plus mes mails Apple ?

Points à vérifier en priorité Vérifiez l'état du système de Mail iCloud. Vérifiez que vous avez activé le service Mail iCloud : Sur votre Mac, ouvrez l'app Mail, puis choisissez Mail > Préférences. Cliquez sur Comptes, puis sélectionnez votre compte iCloud dans la barre latérale.